一是内外联动

构建维护民生工作新格局

市城区检察院将民事支持起诉作为“民生检察”的重要内容，内部以检察一体化建设为契机，落实以民事检察部门为牵头责任主体，刑事检察、控告申诉等部门共同配合的线索移送、办案协作机制，全面发挥检察职能，协同推进，共同发力，提升检察机关以法律监督守护民生民利的实际效果。如市城区检察院在办理一起拒不支付劳动报酬案件中，民事检察部门与刑事检察部门互联互动、密切协作，运用刑事手段严厉打击恶意拖欠薪资问题的同时，依托民事支持起诉职能为4名农民工追讨拖欠近三年的工资，维护了被欠薪农民工的合法权益。外部建立“检察+司法+行政”联动模式，与嘉峪关市城区人民法院、嘉峪关市劳动监察支队确定了工作联席会议制度，推动检、法、劳动监察等单位就信息共享、线索移送、情况反馈等方面达成共识，拓宽办案工作触角，构建多角度保护弱势群体权益格局，形成维护民生民利合力。

二是能动履职

形成支持起诉工作新常态

市城区检察院依托与市城区法院联合会签的《关于加强民事支持起诉协作配合的实施办法》，搭建了一条完整、高效的民事支持起诉案件办理绿色通道，为弱势群体撑腰的同时，避免了当事人非必要诉累。通过在市城区法院设立支持起诉岗，拓宽了民事支持起诉线索来源渠道，发现侵害弱势群体权益线索后，“面对面”了解矛盾症结，“点对点”宣讲检察职能，引导当事人向检察机关申请支持起诉。对当事人因客观原因不能自行收集或无法取得的证据，由检察机关运用调查核实权，联系相关行政机关帮助收集证据，并将取得的证据材料同《民事支持起诉意见书》一并提交人民法院。案件审理过程中，与法院及时通报案情，对证据材料作以说明，掌握案件诉讼阶段，并根据《实施办法》规定，必要时派员出席庭审活动，全面履行民事支持起诉中的检察职能，形成支持起诉工作新常态。

三是诉源治理

打造参与社会治理新路径

市城区检察院不断深化新时代“枫桥经验”，对弱势群体讨薪、追索劳动报酬等案件，积极参与诉前和解。在受理支持起诉案件后，市城区检察院创新采取“背靠背”方式，对劳资双方分别“沟通号脉”，在倾听了解申请人诉求，疏导申请人情绪的同时，对被申请人进行讲情、说理、普法，化解双方矛盾。之后采取“面对面”协商，推动当事人和解，以“我管”实现社会治理的“都管”，促进诉源治理，实现“案结事了”。市城区检察院秉持“如我在诉”为民情怀，坚持找准症结化解心结。今年以来，市城区检察院通过运用“支持起诉+调解”工作模式，为支持起诉双方当事人搭建矛盾沟通化解平台，成功引导当事人进行自行和解，在三天内帮助8名农民工追索薪资近5万元，打通了农民工维权“最后一公里”，为民生民利护航，探索出了主动创稳、参与社会治理新路径。

四是提质增效

发挥支持起诉工作新效能

市城区检察院一方面坚持案件办理精品化，类案总结体系化，把挖掘归纳典型案例纳入日常工作，对成功经验、优良做法和工作成效及时总结分析，提升支持起诉案件办理质效，持续打造“支持起诉”民生品牌，提升了民事检察影响力。另一方面主动对接社区、人力资源和社会保障等部门，组织开展听证工作，化解矛盾纠纷，开展进农村、进社区等活动，通过普法宣讲、发放宣传手册，“面对面”向群众普及支持起诉等民事检察职能，用心听取群众意见，解答群众问题，提高群众对于民事支持起诉工作的认知程度，努力营造“检察走出去，群众走进来”的良性互动，积极发挥支持起诉工作新效能。